Última actualització: agost de 2026

A Des Candles Studio ens prenem molt seriosament la teva privacitat. En aquesta pàgina t’expliquem quines dades recopilem, per què les necessitem i com les protegim.

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades —RGPD—, i de la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals —LOPDGDD—, s’informa que el responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:

Nom comercial: Des Candles Studio

Titular: Alin Mihai Cretu Brinza

NIF: 49359630-C

Domicili: C/ Erasme de Janer, 9, 08001 Barcelona, Espanya

Telèfon: 642 425 596

Correu electrònic: [email protected]

Lloc web: www.descandlesstudio.com

Des Candles Studio desenvolupa activitats i experiències creatives presencials, entre elles Candle & Glow, tallers d’espelmes, bons regal, esdeveniments privats i activitats per a empreses.

2. Dades personals que tractem

Depenent de la relació que mantinguis amb Des Candles Studio, podrem tractar les categories de dades següents:

Dades identificatives, com ara nom i cognoms.
Dades de contacte, com ara correu electrònic i telèfon.
Dades de localització, com ara codi postal, ciutat i província.
Dades necessàries per gestionar una reserva, compra o sol·licitud.
Dades de facturació, quan sigui necessari emetre una factura.
Informació relacionada amb els pagaments, gestionada a través dels proveïdors corresponents.
Dades incloses voluntàriament en consultes, formularis o comunicacions.
Dades de navegació, adreça IP, identificadors tècnics i preferències de cookies.
Fotografies o vídeos, únicament quan existeixi una autorització vàlida per a la seva captació o publicació.

Des Candles Studio no sol·licita categories especials de dades personals. Et preguem que no comuniquis informació relacionada amb la salut o altres dades especialment protegides, tret que sigui estrictament necessari i se sol·liciti expressament per un motiu legítim.

3. Finalitats i bases jurídiques

Gestió de reserves, compres i bons regal

Utilitzarem les teves dades per tramitar la reserva o compra, gestionar el pagament, controlar la disponibilitat, enviar la confirmació i facilitar la informació necessària per assistir a l’experiència.

Base jurídica: execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada.

Gestió de pagaments, facturació i obligacions administratives

Podrem tractar les dades necessàries per gestionar pagaments, emetre factures i complir les nostres obligacions fiscals, comptables i administratives.

Base jurídica: execució del contracte i compliment d’obligacions legals.

Atenció de consultes i sol·licituds

Utilitzarem les dades facilitades per respondre preguntes i sol·licituds d’informació relacionades amb reserves, bons regal, esdeveniments privats o activitats per a empreses.

Base jurídica: consentiment de la persona interessada i, quan la consulta estigui relacionada amb una possible contractació, aplicació de mesures precontractuals.

Gestió de canvis, cancel·lacions i incidències

Podrem tractar les dades necessàries per tramitar canvis de data, cancel·lacions, devolucions, incidències de pagament, reclamacions o comunicacions relacionades amb una reserva.

Base jurídica: execució del contracte, compliment d’obligacions legals i interès legítim a gestionar adequadament la relació amb els nostres clients.

Comunicacions relacionades amb la reserva

Podrem enviar-te missatges necessaris per prestar el servei, com ara confirmacions, recordatoris, canvis d’horari, informació d’accés o comunicacions relacionades amb una incidència.

Base jurídica: execució del contracte.

Aquestes comunicacions no tenen caràcter publicitari i són necessàries per gestionar correctament la reserva.

Comunicacions comercials

Quan hagis prestat el teu consentiment, podrem enviar-te informació sobre noves experiències, properes dates, bons regal, promocions o novetats de Des Candles Studio.

Base jurídica: consentiment.

Podràs retirar el consentiment o donar-te de baixa en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inclòs a les comunicacions o escrivint a [email protected].

Quan existeixi una relació contractual prèvia, Des Candles Studio podrà enviar informació sobre serveis propis similars quan la normativa ho permeti, oferint sempre una manera senzilla d’oposar-s’hi.

Anàlisi i millora del web

Quan hagis acceptat les cookies corresponents, podrem utilitzar eines de mesurament i analítica per conèixer l’ús del web, detectar errors i millorar la navegació i el procés de reserva.

Base jurídica: consentiment atorgat mitjançant el panell de configuració de cookies.

Seguretat i prevenció del frau

Podrem tractar informació tècnica per protegir el web, prevenir pagaments fraudulents, detectar accessos no autoritzats i garantir el funcionament correcte dels sistemes.

Base jurídica: interès legítim a protegir l’activitat, els usuaris i els sistemes d’informació.

Fotografies i vídeos

Quan es facin fotografies o vídeos en què les persones assistents siguin identificables i es pretenguin utilitzar amb finalitats promocionals, se sol·licitarà l’autorització corresponent.

Base jurídica: consentiment.

L’assistència a una activitat no implica per si sola l’autorització per utilitzar la imatge d’una persona amb finalitats publicitàries.

4. Dades obligatòries

Els camps assenyalats com a obligatoris són necessaris per tramitar la reserva, compra o sol·licitud corresponent.

Si no facilites aquestes dades, és possible que no puguem gestionar la reserva, processar el pagament, emetre la confirmació o respondre a la teva sol·licitud.

Les dades facilitades hauran de ser veraces, exactes i estar actualitzades. La persona usuària serà responsable de comunicar qualsevol modificació rellevant.

5. Procedència de les dades

Amb caràcter general, les dades s’obtenen directament de la persona interessada a través de:

Formularis de reserva, compra o contacte.
Comunicacions per correu electrònic, telèfon o missatgeria.
Sol·licituds d’esdeveniments privats o activitats per a empreses.
Compra o bescanvi de bons regal.
Interaccions amb el web i configuració de cookies.
Comunicacions a través de xarxes socials.

Quan una persona faci una reserva o compri un bo per a una altra, haurà d’assegurar-se que disposa d’autorització per facilitar-ne les dades i haurà d’informar-la del contingut d’aquesta política.

6. Terminis de conservació

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats legals.

En particular:

Les dades de reserves i compres es conservaran mentre sigui necessari per gestionar el servei i durant els terminis legals aplicables.
Les dades de facturació i la documentació comptable es conservaran durant els terminis exigits per la normativa fiscal i comptable.
Les consultes que no acabin en contractació es conservaran durant el temps necessari per respondre-les i atendre possibles responsabilitats.
Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran fins que retiris el teu consentiment o t’oposis al tractament.
Les dades associades a un compte d’usuari, si aquesta funcionalitat està disponible, es conservaran mentre el compte romangui actiu i durant els terminis legals posteriors.
Les preferències i les dades obtingudes mitjançant cookies es conservaran durant els períodes indicats a la Política de cookies.
Les autoritzacions relatives a fotografies o vídeos es conservaran mentre sigui necessari per acreditar el consentiment i fins a la seva retirada, sense perjudici de les obligacions legals aplicables.

Un cop finalitzats els terminis corresponents, les dades podran romandre bloquejades exclusivament per atendre possibles responsabilitats administratives, legals o judicials.

7. Destinataris i proveïdors

Les dades podran ser tractades per proveïdors que presten serveis necessaris per al funcionament de Des Candles Studio, entre ells:

Proveïdors d’allotjament web, manteniment i suport tècnic.
Plataformes de reserves i comerç electrònic.
Passarel·les i proveïdors de serveis de pagament.
Entitats bancàries.
Proveïdors de correu electrònic i comunicacions.
Serveis d’analítica, seguretat i mesurament, quan s’hagin autoritzat les cookies corresponents.
Gestoria i assessors fiscals, comptables o jurídics.
Proveïdors de còpies de seguretat i emmagatzematge.
Plataformes de missatgeria o atenció al client utilitzades per respondre sol·licituds.

Aquests proveïdors tractaran les dades únicament per prestar els seus serveis i d’acord amb les instruccions, garanties i contractes aplicables.

Així mateix, les dades podran comunicar-se a administracions públiques, jutjats, tribunals, forces i cossos de seguretat o altres autoritats quan existeixi una obligació legal o un requeriment vàlid.

Des Candles Studio no ven ni lloga dades personals a tercers.

8. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden emmagatzemar o tractar informació fora de l’Espai Econòmic Europeu.

Quan es produeixin transferències internacionals de dades, s’utilitzaran les garanties previstes al RGPD, com ara:

Decisions d’adequació de la Comissió Europea.
El Marc de Privacitat de Dades entre la Unió Europea i els Estats Units, quan sigui aplicable.
Clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
Altres garanties legalment reconegudes.

Pots sol·licitar informació addicional sobre les garanties aplicades escrivint a [email protected].

9. Menors d’edat

Les reserves i compres realitzades a través del web hauran de ser efectuades per persones majors d’edat amb capacitat legal per contractar.

Els menors podran assistir a determinades activitats quan les condicions de l’experiència ho permetin i sempre sota la responsabilitat o l’acompanyament d’una persona adulta.

Quan sigui necessari tractar dades personals d’un menor, aquestes hauran de ser facilitades pel seu representant legal o comptar amb l’autorització corresponent d’acord amb la normativa aplicable.

No s’utilitzaran imatges identificables de menors amb finalitats promocionals sense l’autorització expressa del seu pare, mare, tutor o representant legal.

10. Decisions automatitzades

Des Candles Studio no adopta decisions automatitzades que produeixin efectes jurídics o afectin significativament de manera similar les persones usuàries.

Les eines d’analítica o publicitat, quan hagin estat autoritzades mitjançant el panell de cookies, podran crear segments generals d’audiència, però no s’utilitzaran per adoptar decisions amb efectes jurídics sobre els usuaris.

11. Drets de les persones interessades

Pots exercir els drets següents:

Accés: conèixer quines dades personals tractem sobre tu.
Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
Supressió: sol·licitar l’eliminació de les teves dades quan sigui procedent.
Oposició: sol·licitar que deixem de tractar les teves dades en determinades circumstàncies.
Limitació: sol·licitar que restringim temporalment el tractament.
Portabilitat: rebre les dades facilitades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable quan sigui aplicable.
Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat, sense que això afecti la licitud del tractament efectuat anteriorment.

Per exercir els teus drets, pots enviar una sol·licitud a:

Correu electrònic: [email protected]

Adreça postal: C/ Erasme de Janer, 9, 08001 Barcelona, Espanya

La sol·licitud haurà d’indicar el dret que desitges exercir i facilitar informació suficient per poder identificar-te.

Només se sol·licitarà documentació addicional per acreditar la identitat quan existeixin dubtes raonables sobre la persona que presenta la sol·licitud.

La sol·licitud serà atesa dins dels terminis previstos legalment. Els drets reconeguts per la normativa inclouen, entre d’altres, accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat.

12. Reclamacions

Si consideres que el tractament de les teves dades personals no s’ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades —AEPD— a través del seu lloc web.

Abans de fer-ho, també pots contactar amb nosaltres a [email protected] perquè intentem resoldre qualsevol incidència.

13. Seguretat de la informació

Des Candles Studio aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, alteració, accés no autoritzat, divulgació o destrucció.

El web utilitza connexions xifrades mitjançant certificat SSL. No obstant això, cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta.

14. Cookies

El web utilitza cookies pròpies i de tercers.

Les cookies no necessàries només s’instal·laran quan la persona usuària hagi prestat el seu consentiment mitjançant el panell de configuració corresponent.

Pots consultar els tipus de cookies, proveïdors, finalitats, durada i mecanismes per modificar les teves preferències a la Política de cookies.

15. Xarxes socials i enllaços externs

Des Candles Studio disposa de perfils a xarxes socials i pot rebre missatges, mencions o interaccions a través d’aquestes plataformes.

Les dades tractades dins de cada xarxa social també estaran subjectes a les condicions i polítiques de privacitat de la plataforma corresponent.

El web pot incloure enllaços a pàgines externes. Des Candles Studio no controla ni és responsable de les polítiques de privacitat de llocs web de tercers.

16. Modificacions de la política

Des Candles Studio podrà actualitzar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a canvis legals, tècnics o relacionats amb els serveis oferts.

Quan els canvis siguin rellevants, se n’informarà a través del mateix web o mitjançant altres mitjans adequats.

La data de l’última actualització apareixerà a l’inici d’aquesta pàgina.